长护险满意度调查覆盖十项服务体验

长护险服务满意度评价表设置十项问题，收集服务对象及家属意见，要求尊重真实感受、不得干预评价。

国家医保局发布长护险服务满意度评价文书解读。问卷关注服务态度、及时性、规范性、宣传咨询、投诉响应等十个方面，另设补充意见和签名栏。

受访人员依据亲身感受选择评分，对不满意事项可填写具体说明。评价结果应如实归档，用于服务质量管理，并按规定与费用支付、协议续签等衔接。