北大人民医院完善智能审核与多渠道医保服务

北京大学人民医院以智能费用审核、手机服务和自助机改善办理体验，同时保留人工窗口帮助特殊群体。

北京大学人民医院自研医保辅助审核系统，整合国家规则、地方政策和专业经验，部署8926条规则，报道显示审核效率提高两成。

医院还布设三百余台自助设备，并提供小程序查询和缴费。对老年人及不熟悉设备的患者，继续保留人工服务和现场协助，兼顾效率与可及性。